리더의 덕목에 대한 에드거 샤인과 피터 샤인의 저서에서는 관리자가 성과를 중시하면서도 동료와의 원활한 소통을 중요시해야 한다고 강조하고 있다. 이들은 리더십 실천에서 균형이 필요하며, 성과와 소통의 조화를 이루는 것이 필수적이라고 설명한다. 이러한 균형은 조직 내에서 효과적인 리더십을 manifest하기 위한 필수적인 요소로 자리 잡고 있다.
리더십의 균형: 성과 중심의 관리
리더는 조직의 비전을 수행하고 목표를 달성하기 위해 성과를 중시해야 한다. 성과 중심의 관리는 조직의 성공을 이끌어내는 데 필수적인 요소로 작용한다. 성과 중심의 관리는 주로 다음과 같은 방법으로 이루어진다: 1. **핵심성과지표(KPI) 설정**: 명확한 KPI를 설정함으로써 조직의 목표를 실현하기 위한 체계적인 접근 방식을 마련한다. 2. **성과 평가 및 피드백**: 구성원들의 성과를 정기적으로 평가하고, 이에 대해 피드백을 제공함으로써 지속적인 개선을 유도한다. 3. **자원 배분**: 성과를 극대화할 수 있는 방향으로 인적, 물적 자원을 효율적으로 배분하여 실행력을 높인다. 그러나 성과 중심의 관리만으로는 충분하지 않다. 실제로 많은 경우, 과도한 KPI에 집중하게 되면 구성원 간의 소통이 소홀해질 수 있다. 이로 인해 결국 성과도 낮아지게 될 위험이 있다. 따라서 성과 중심의 접근이 필요하긴 하지만, 구성원 간의 원활한 의사소통과 협력이 뒷받침되어야 한다.리더십의 균형: 소통의 중요성
효과적인 리더십은 단순한 성과의 달성을 넘어서서 동료 간의 소통을 강화하는 데에도 초점을 맞춰야 한다. 소통은 조직 문화의 근본적인 기반이 되며, 이를 통해 구성원들은 서로의 기대와 필요를 이해하고 협력할 수 있다. 리더가 소통을 중요시하는 방법은 다음과 같다: 1. **열린 의사소통 환경 조성**: 리더는 항상 의견을 듣고 존중하는 문화를 조성하여 구성원들이 자유롭게 의견을 표현할 수 있는 환경을 만들어야 한다. 2. **정기적인 소통의 기회 마련**: 정기적인 회의나 피드백 세션을 통해 구성원 간의 소통을 장려한다. 이는 신뢰를 구축하고 의사결정을 투명하게 만드는 데 기여한다. 3. **개별적 소통 유지**: 소통은 그룹 차원에서만 이루어지는 것이 아니라 개별적인 차원에서도 지속적으로 이루어져야 한다. 이를 통해 구성원 한 사람 한 사람의 필요를 이해하고 그에 맞는 지원을 제공할 수 있다. 이처럼 소통의 중요성을 간과하고 성과만을 쫓는다면 조직은 장기적으로 지속 가능한 성장에 실패할 수 있다. 따라서 리더는 성과와 소통의 균형을 맞추는 데 각별한 노력이 필요하다.리더십의 균형: 조화로운 조직 문화
리더십의 도전은 성과와 소통 사이의 조화를 이루는 것에 있다. 이러한 조화는 단순한 괴리감이나 갈등을 해결하는 것을 넘어서, 건강한 조직 문화를 창출하는 데 기여한다. 조화로운 조직 문화는 구성원들이 서로 협력하고 지원하며, 자발적으로 성과를 달성하려는 의지를 포함한다. 조화로운 조직 문화를 형성하기 위한 방법은 다음과 같다: 1. **공유된 가치 및 비전 설정**: 모든 구성원이 공유할 수 있는 가치와 비전을 설정하여 통합된 목표를 지향하게 한다. 2. **팀워크와 협력 강조**: 팀의 목표 달성을 위해 서로 협력하는 것을 장려하여 개인의 성과뿐만 아니라 팀의 성과를 극대화한다. 3. **성과와 소통의 피드백 루프 생성**: 성과에 대한 피드백과 소통을 주기적으로 연계하여, 무엇이 잘 작동하고 있는지를 공유하고 이를 기반으로 개선할 수 있는 기회를 마련해야 한다. 이와 같은 노력이 결합될 때, 리더는 성과와 소통의 균형을 유지하면서도 조직의 전반적인 성장을 이끌어낼 수 있을 것이다.리더의 덕목으로서 성과와 소통의 조화는 조직의 성공에 필수적이다. 관리자는 핵심성과지표에 초점을 맞추는 것과 동료와 허심탄회한 대화를 나누는 것 사이에서 균형을 유지해야 한다. 앞으로 각 조직의 리더들은 이 두 가지 덕목을 적절히 조화시켜 강력한 팀을 구성하고, 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 노력해야 한다.
